С 01 апреля 2012 года по правилам а/к Vietnam Airlines, Фамилия и имя пассажира, указанные в билете, должны полностью совпадать с его данными в загранпаспорте. При наличии 1-ой или более ошибок, турист не будет зарегистрирован на рейс. Переоформление билетов с 1-ой или 2-мя ошибками возможно, но не позднее, чем за 8 часов до вылета и только в офисе а/к “Vietnam Airlines”. Штраф за переоформление билета составляет 15 евро/билет. Переоформление не допускается при полном изменении фамилии.